FOROLAWI dati dello studio sono vostri
Fascicoli, clienti e documenti sono coperti dal segreto professionale. Li conserviamo in Europa, li teniamo separati da quelli degli altri studi e non li guardiamo. Quando volete, li scaricate tutti.
Un pulsante per portare via tutto
Nelle impostazioni dello studio, l’amministratore scarica un archivio con tutti i dati. I file si aprono con Excel o si importano in un altro programma. Non c’è da chiedere, da aspettare o da pagare.
Vale anche il giorno in cui decidete di andarvene: l’abbonamento è mensile e non vi trattiene.
Come trattiamo i dati
- Dove sono
- Il database e l’archivio dei documenti sono ospitati da Supabase nella regione Europa centrale, a Francoforte. I dati degli studi non vengono trasferiti fuori dall’Unione europea.
- Come viaggiano
- Il collegamento fra il browser e il gestionale è sempre cifrato. Il sito e l’applicazione non possono essere inseriti dentro pagine di altri siti.
- Come sono conservati
- I dati sono cifrati anche quando sono archiviati. Le password delle caselle di posta e le autorizzazioni di Microsoft 365 hanno una seconda cifratura con una chiave che resta sul server.
- Chi può vedere cosa
- Le regole di accesso sono scritte nel database, tabella per tabella, e ogni richiesta viene controllata contro lo studio e il ruolo di chi la fa. Dentro lo studio decidete voi chi vede tutti i fascicoli e chi solo i propri.
- Come si entra
- Con la password e, per chi amministra lo studio, un codice generato sul telefono. Dopo dieci tentativi sbagliati in un quarto d’ora l’accesso si blocca per quindici minuti.
- Che cosa resta registrato
- Accessi, tentativi falliti e modifiche ai dati principali. Il registro non si modifica dall’applicazione e l’amministratore lo consulta dalle impostazioni.
- Che cosa vediamo noi
- Il nostro pannello mostra per ogni studio il nome, il piano, il numero di utenti e lo spazio occupato. I fascicoli, i clienti e la posta non sono visibili da lì.
Altre domande sui dati
Che cosa contiene l’archivio esportato?
Anagrafiche, fascicoli con parti e note, agenda e scadenze, ore, preventivi, parcelle e incassi, verifiche antiriciclaggio, posta collegata ai fascicoli e documenti nelle cartelle delle pratiche. Le tabelle sono in CSV, che si apre con Excel, e in JSON.
Che cosa resta fuori?
Le password delle caselle di posta e le autorizzazioni di Microsoft 365, che sono credenziali e non dati dello studio, e la posta personale che nessuno ha collegato a un fascicolo.
Serve il nostro permesso per esportare?
No. Il pulsante è a disposizione dell’amministratore dello studio e non passa da noi. Ogni esportazione resta annotata nello storico dello studio.
Chi è titolare dei dati dei clienti?
Lo studio. FOROLAW tratta i dati dei fascicoli come responsabile del trattamento, per conto dello studio e secondo il contratto previsto dall’art. 28 del GDPR.
Come avviene il pagamento?
Con carta, tramite un circuito di pagamento certificato PCI DSS. I dati della carta non passano dai nostri sistemi.
Avete domande sulla protezione dei dati?
Vi mostriamo il gestionale in una videochiamata di una ventina di minuti, partendo dal modo in cui lavora il vostro studio. Se preferite, scriveteci soltanto: rispondiamo a ogni domanda, anche su come portare i dati dal programma che usate oggi.
Oppure iniziate subito: la prova dura sette giorni e non chiede la carta.